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Vistazo general Opiniones 1-15 de 248 opiniones de Retevisión ordena por:: Utilidad | Evaluación del producto | Fecha Preasignacion fraudulenta con Retevision
Evaluación del producto Retevisión por rajesh14 Ventajas: En el caso que cuento ... ninguna.
Desventajas: Mucho ojo con lo que te pueden hacer.
Hace un par de años que he tenido este problema con Retevision y es que es increible hasta donde pueden llegar ciertas operadoras para hacer a sus clientes fijos con ellos. Retevision como sabemos ahora se llama o pertenece al Grupo Auna y este grupo esta compuesto por mas compañias que se han aliado bajo el mismo nombre, Auna. El problema que tuve con Retevision lo puedo calificar sin duda alguna de fraude. Empezo un buen dia cuando me di cuenta ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
22.06.2003
También cuecen habas.
Evaluación del producto Retevisión por orujo Ventajas: Es una alternativa al gigante.
Desventajas: No se puede crecer engañando al cliente.
...de la línea, documento que Retevisión debe enviar debidamente firmado a Telefónica. En un principio pensé que se podría tratar de una maniobra de marketing pero tras consultar, vía internet, mis facturas telefónicas observé que, desde el 13 de agosto, ninguna de las llamadas se habían realizado a través de Telefónica, es decir, que la preasignación era una realidad incuestionable. Disimulando mi enojo, he llamado al número 060 de atención al cliente ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
07.09.2002
Lo barato sale caro
Evaluación del producto Retevisión por wanda71 Ventajas: Ninguna
Desventajas: Decoordinación total
...en televisión la publicidad de retevisión anunciando tarifas muy bajas. Como ya he comentado en alguna ocasión, por motivos laborales me tuve que trasladar a la otra punta del país, con lo que podéis imaginar los sustos que me llevo cada vez que llega la factura del teléfono ,que si llamo a la familia, que si llamo a los amigos, en fin un desastre. Pensé que podía ahorrarme unos eurillos y llamé a su teléfono de información (creo que era 060) y ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
14.08.2004
Esto no es alternativa
Evaluación del producto Retevisión por KoemanSLP Ventajas: Llamadas más baratas, conexión a internet buena
Desventajas: muchiiisimas, sobretodo trato al cliente
Con la entrada de Retevisión en el mercado parecía que íbamos a tener una alternativa a Telefónica, con llamadas más baratas sobretodo, y almenos hacer que Telefónica no hiciera uso de esa hegemonía o "monopolio" que tenía. Pues bien, después de haber estado de alta con Retevisión desde julio del 2000, no he hecho más que tener problemas con ellos. Describiré algunos: Nada más darme de alta desde internet con la tarifa plana.....problema: me ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
01.11.2002
Atención al cliente de Retevisión.
Evaluación del producto Retevisión por Pequezeque Ventajas: ¿¿?? Algunas tarifas son más baratas
Desventajas: Muchas. La atención al cliente.
...la atención al cliente en Retevisión es pésima, por no decir inexistente. Cuando un cliente llama a Retevisión el teleoperador que le atiende será amable, eso sin duda, después de todo de vez en cuando te pincha el usuario y escuchan la atención que estás dando al cliente, con lo cual, en ese aspecto no creo que haya queja (aunque en todos lados cuecen habas). El problema es que los teleoperadores no son de retevisión, son de empresas de servicios, ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
14.08.2003
Por fin
Evaluación del producto Retevisión por pacoperez Ventajas: Que todavía no he vomitado
Desventajas: La mala leche que estoy haciendo
...tontería,por lo que llamo a Retevisión para solicitar la baja,no sin antes reprocharles el hecho de que no avisaran de que mi contrato seguía en vigor.(Tu firmas un contrato con quiero,pero en realidads estás firmando también con Retevisión).Me avisan de que me dan de baja,pero que la parte proporcional del recibo del mes de enero la tendría que pagar.Acepto a regañadientes,pero acepto al fin y al cabo. El día 28 de marzo me llega una factura y ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
29.05.2002
(15.08.2002) La compañia independiente...
Evaluación del producto Retevisión por andresmf Ventajas: Ninguna
Desventajas: Demasiadas....
Para variar el titulo refleja claramente lo qu quiero decir acerca de esta empresa. Vaya por delante decir que les tengo cierto aprecio por aquello de Amena y tal(a Vodafone no los trago) y que son una alternativa española al ex-monopolio del estado,pero desde ayer repruebo totalmente su politica en concepto de captacion de clientes y del departamento de comercial en general. Pues bien ayer llego a casa y como no la factura del telefono en mi ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
23.05.2002
Un paquete de calmantes, por favor.
Evaluación del producto Retevisión por Mersilde Ventajas: Pocas ( Por no decir, ninguna )
Desventajas: Muchas
Retevisión ... Mi primera Tarifa Plana de conexión a Internet ... Qué recuerdos ... ¡ si tan solo fueran positivos ! La atención al cliente desaparece cuando tengas un problema relacionado con el dinero en el que ellos mismos te han metido. De repente te ves llamando durante todo el día, intentando poner claridad en el asunto, pero las cosas se complican más y más. A mi personalmente, me cobraron dos veces la misma tarifa plana ... Cuando ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
28.01.2005
Solución Denunciar
Evaluación del producto Retevisión por yermy Ventajas: Ninguna
Desventajas: Todas
Lo de Retevisión ya es de juzgado de guardia, contraté con ellos la tarifa plana en el año 2000, el febrero del 2001 sin aviso me la quitaron y me intentaron cobrar más de 100.000 ptas, me di de baja e indique que solo pagaría la tarifa plana, ni una peseta más. Tras llamarme moroso, recibir cartas de abogados, y amenazarme con incluirme en la lista de morosos de la ASNEF les denuncié ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
10.07.2002
La primera alternativa a TESA pero NO la mejor
Evaluación del producto Retevisión por OLDFIELD Ventajas: Mejor que Telefonica
Desventajas: NO es la mejor en precio y calidad
Retevisión es sin duda una de las compañías de telecomunicaciones que más han hecho sombra a Telefónica en los últimos años. Fueron los primeros en salir al mercado, en sufrir las actuaciones de la Gran Hermana "Telefónica". A pesar de tener mejores precios que TESA (Telefónica de España SA), les costo mucho arrancar y ahora es cuando tienen una red lo suficientemente grande como para competir sin depender de TESA. No son la mejor oferta que se ofrece ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
29.03.2001
Cuestión de paciencia.
Evaluación del producto Retevisión por kennethj Ventajas: En comparación con Telefónica algunas de sus tarifas son más económicas.
Desventajas: Errores en la facturación, lentitud en la resolución de incidencias.
...de suerte. Soy cliente de Retevisión desde hace algún tiempo. Todo se me facturaba correctamente, hasta que realicé un cambio en el titular de mi cuenta bancaria. Resulta que el sistema informático de esta compañía anula las promociones contratadas cuando se produce un cambio de estas características. La cuestión es que el operador/a que atiende tu llamada es el encargado/a de volver a aplicar estas promociones de nuevo. Bien, pues parece que esto ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
15.05.2001
¡POR FAVOR... DEJENME LIBRE!
Evaluación del producto Retevisión por mertxe9 Ventajas: Actualmente, ninguna
Desventajas: Actualmente, todas - Y SIGUE... - AMPLIACION-
...al despacho unos comerciales de Retevisión ofreciéndome un nuevo producto, no ADSL, pero que con una sóla instalación podía tener acceso a internet y seguir libre la línea telefónica. Es decir, que te instalaban dos líneas, y eran gratis. Entonces, los precios de Retevisión eran inferiores a los de Telefónica, así que firme las innumerables hojas de las copias del contrato (como sucede cada vez que se adquiere cualquier servicio de Retevisión), y ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
10.07.2003
(23.09.2003) La trayectoria de una queja
Evaluación del producto Retevisión por abellido Ventajas: Conmigo un cúmulo de despropósitos
Desventajas: pésima atención al cliente
...avisaré ;) -------------- -------------- 28/02/2002 He recibido llamada de Retevisión en la que me indican procederán a la devolución de la cantidad solicitada OO ya os contaré pues parece increíble -------------- Estimados señores, Sirva la presente para comunicarles mi experiencia con su compañía y el cúmulo de despropósitos que creo deberían corregir en futuras relaciones con otros clientes pues creo que denotan una falta total ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
22.06.2001
(11.06.2002) Retevisión Depende
Evaluación del producto Retevisión por Saga Ventajas: Absolutamente ninguna, excepto el ser una alternativa.
Desventajas: Todo tipo de atención desde cualquiera de sus departamentos
Realmente Retevisión no es excesivamente más barata que Telefónica, como compañías más baratas lo son Jazztel y Ono. Y tampoco ofrece más servicios, simplemente tiene un departamento de márketing excepcional. En todo caso es una compañía alternativa y podría tenerse como tal si cuando surge un problema su capacidad de reacción EXISTIERA. Sus departamentos están tan diversificados y descoordinados que, presentar una reclamación es.. ¿fácil? bueno, ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
15.05.2001
o para atenciòn al cliente de retevisión
Evaluación del producto Retevisión por rocabu Ventajas: 0
Desventajas: 0
...dias: En primer lugar,quisiera hablar de retevisión en concepto de atención al cliente,poseo marcacion directa,y hace unos meses llame al 060,para darme de baja en dicho servicio,NO ME HICIERON ni caso,accedi,a poner retevision para poder tener tarifa plana de dicho proveedor,tambien tengo que contar,que como dije anteriormente,tenia la tarifa plana,pero al poner la linea adsl,pues claro ya no me hacia falta dicho servicio,con lo cual tambien llame ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
20.11.2001
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Evaluación del producto Retevisión por rajesh14 Ventajas: En el caso que cuento ... ninguna.
Desventajas: Mucho ojo con lo que te pueden hacer.
Hace un par de años que he tenido este problema con Retevision y es que es increible hasta donde pueden llegar ciertas operadoras para hacer a sus clientes fijos con ellos. Retevision como sabemos ahora se llama o pertenece al Grupo Auna y este grupo esta compuesto por mas compañias que se han aliado bajo el mismo nombre, Auna. El problema que tuve con Retevision lo puedo calificar sin duda alguna de fraude. Empezo un buen dia cuando me di cuenta ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
22.06.2003
También cuecen habas.
Evaluación del producto Retevisión por orujo Ventajas: Es una alternativa al gigante.
Desventajas: No se puede crecer engañando al cliente.
...de la línea, documento que Retevisión debe enviar debidamente firmado a Telefónica. En un principio pensé que se podría tratar de una maniobra de marketing pero tras consultar, vía internet, mis facturas telefónicas observé que, desde el 13 de agosto, ninguna de las llamadas se habían realizado a través de Telefónica, es decir, que la preasignación era una realidad incuestionable. Disimulando mi enojo, he llamado al número 060 de atención al cliente ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
07.09.2002
Lo barato sale caro
Evaluación del producto Retevisión por wanda71 Ventajas: Ninguna
Desventajas: Decoordinación total
...en televisión la publicidad de retevisión anunciando tarifas muy bajas. Como ya he comentado en alguna ocasión, por motivos laborales me tuve que trasladar a la otra punta del país, con lo que podéis imaginar los sustos que me llevo cada vez que llega la factura del teléfono ,que si llamo a la familia, que si llamo a los amigos, en fin un desastre. Pensé que podía ahorrarme unos eurillos y llamé a su teléfono de información (creo que era 060) y ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
14.08.2004
Esto no es alternativa
Evaluación del producto Retevisión por KoemanSLP Ventajas: Llamadas más baratas, conexión a internet buena
Desventajas: muchiiisimas, sobretodo trato al cliente
Con la entrada de Retevisión en el mercado parecía que íbamos a tener una alternativa a Telefónica, con llamadas más baratas sobretodo, y almenos hacer que Telefónica no hiciera uso de esa hegemonía o "monopolio" que tenía. Pues bien, después de haber estado de alta con Retevisión desde julio del 2000, no he hecho más que tener problemas con ellos. Describiré algunos: Nada más darme de alta desde internet con la tarifa plana.....problema: me ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
01.11.2002
Atención al cliente de Retevisión.
Evaluación del producto Retevisión por Pequezeque Ventajas: ¿¿?? Algunas tarifas son más baratas
Desventajas: Muchas. La atención al cliente.
...la atención al cliente en Retevisión es pésima, por no decir inexistente. Cuando un cliente llama a Retevisión el teleoperador que le atiende será amable, eso sin duda, después de todo de vez en cuando te pincha el usuario y escuchan la atención que estás dando al cliente, con lo cual, en ese aspecto no creo que haya queja (aunque en todos lados cuecen habas). El problema es que los teleoperadores no son de retevisión, son de empresas de servicios, ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
14.08.2003
Por fin
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Desventajas: La mala leche que estoy haciendo
...tontería,por lo que llamo a Retevisión para solicitar la baja,no sin antes reprocharles el hecho de que no avisaran de que mi contrato seguía en vigor.(Tu firmas un contrato con quiero,pero en realidads estás firmando también con Retevisión).Me avisan de que me dan de baja,pero que la parte proporcional del recibo del mes de enero la tendría que pagar.Acepto a regañadientes,pero acepto al fin y al cabo. El día 28 de marzo me llega una factura y ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
29.05.2002
(15.08.2002) La compañia independiente...
Evaluación del producto Retevisión por andresmf Ventajas: Ninguna
Desventajas: Demasiadas....
Para variar el titulo refleja claramente lo qu quiero decir acerca de esta empresa. Vaya por delante decir que les tengo cierto aprecio por aquello de Amena y tal(a Vodafone no los trago) y que son una alternativa española al ex-monopolio del estado,pero desde ayer repruebo totalmente su politica en concepto de captacion de clientes y del departamento de comercial en general. Pues bien ayer llego a casa y como no la factura del telefono en mi ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
23.05.2002
Un paquete de calmantes, por favor.
Evaluación del producto Retevisión por Mersilde Ventajas: Pocas ( Por no decir, ninguna )
Desventajas: Muchas
Retevisión ... Mi primera Tarifa Plana de conexión a Internet ... Qué recuerdos ... ¡ si tan solo fueran positivos ! La atención al cliente desaparece cuando tengas un problema relacionado con el dinero en el que ellos mismos te han metido. De repente te ves llamando durante todo el día, intentando poner claridad en el asunto, pero las cosas se complican más y más. A mi personalmente, me cobraron dos veces la misma tarifa plana ... Cuando ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
28.01.2005
Solución Denunciar
Evaluación del producto Retevisión por yermy Ventajas: Ninguna
Desventajas: Todas
Lo de Retevisión ya es de juzgado de guardia, contraté con ellos la tarifa plana en el año 2000, el febrero del 2001 sin aviso me la quitaron y me intentaron cobrar más de 100.000 ptas, me di de baja e indique que solo pagaría la tarifa plana, ni una peseta más. Tras llamarme moroso, recibir cartas de abogados, y amenazarme con incluirme en la lista de morosos de la ASNEF les denuncié ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
10.07.2002
La primera alternativa a TESA pero NO la mejor
Evaluación del producto Retevisión por OLDFIELD Ventajas: Mejor que Telefonica
Desventajas: NO es la mejor en precio y calidad
Retevisión es sin duda una de las compañías de telecomunicaciones que más han hecho sombra a Telefónica en los últimos años. Fueron los primeros en salir al mercado, en sufrir las actuaciones de la Gran Hermana "Telefónica". A pesar de tener mejores precios que TESA (Telefónica de España SA), les costo mucho arrancar y ahora es cuando tienen una red lo suficientemente grande como para competir sin depender de TESA. No son la mejor oferta que se ofrece ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
29.03.2001
Cuestión de paciencia.
Evaluación del producto Retevisión por kennethj Ventajas: En comparación con Telefónica algunas de sus tarifas son más económicas.
Desventajas: Errores en la facturación, lentitud en la resolución de incidencias.
...de suerte. Soy cliente de Retevisión desde hace algún tiempo. Todo se me facturaba correctamente, hasta que realicé un cambio en el titular de mi cuenta bancaria. Resulta que el sistema informático de esta compañía anula las promociones contratadas cuando se produce un cambio de estas características. La cuestión es que el operador/a que atiende tu llamada es el encargado/a de volver a aplicar estas promociones de nuevo. Bien, pues parece que esto ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
15.05.2001
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...al despacho unos comerciales de Retevisión ofreciéndome un nuevo producto, no ADSL, pero que con una sóla instalación podía tener acceso a internet y seguir libre la línea telefónica. Es decir, que te instalaban dos líneas, y eran gratis. Entonces, los precios de Retevisión eran inferiores a los de Telefónica, así que firme las innumerables hojas de las copias del contrato (como sucede cada vez que se adquiere cualquier servicio de Retevisión), y ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
10.07.2003
(23.09.2003) La trayectoria de una queja
Evaluación del producto Retevisión por abellido Ventajas: Conmigo un cúmulo de despropósitos
Desventajas: pésima atención al cliente
...avisaré ;) -------------- -------------- 28/02/2002 He recibido llamada de Retevisión en la que me indican procederán a la devolución de la cantidad solicitada OO ya os contaré pues parece increíble -------------- Estimados señores, Sirva la presente para comunicarles mi experiencia con su compañía y el cúmulo de despropósitos que creo deberían corregir en futuras relaciones con otros clientes pues creo que denotan una falta total ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
22.06.2001
(11.06.2002) Retevisión Depende
Evaluación del producto Retevisión por Saga Ventajas: Absolutamente ninguna, excepto el ser una alternativa.
Desventajas: Todo tipo de atención desde cualquiera de sus departamentos
Realmente Retevisión no es excesivamente más barata que Telefónica, como compañías más baratas lo son Jazztel y Ono. Y tampoco ofrece más servicios, simplemente tiene un departamento de márketing excepcional. En todo caso es una compañía alternativa y podría tenerse como tal si cuando surge un problema su capacidad de reacción EXISTIERA. Sus departamentos están tan diversificados y descoordinados que, presentar una reclamación es.. ¿fácil? bueno, ... Leer opinión Los miembros de Ciao han valorado esta opinión como muy útil Calidad de línea Calidad de atención al ... Exactitud en los cobros Rango de servicios adic... Relación Calidad / Precio muy útil
15.05.2001
o para atenciòn al cliente de retevisión
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